موفقیت رابطه با لجستیک شخص ثالث به عوامل مختلفی بستگی دارد . رابطه یک شرکت با لجستیک شخص ثالث ( 3PL ) فقط نباید در حیطه فاکتورها و هزینه ها باشد. این رابطه باید درباره ارزشی باشد که توسط آن شرکت برای شما آفریده می شود. اگر جویای بهترین نتیجه از طریق برون سپاری عملیات لجستیک هستید، شما نیازمند برقراری یک رابطه موفق با لجستیک شخص ثالث می باشید.
محور همه روابط موفق، ارتباطات است. باید به یاد داشته باشید که شرکتی که برای جابجایی بار دریایی، حمل و نقل هوایی و لجستیک استخدام کرده اید، در نهایت بر ثمره کار شما تأثیر خواهد داشت. ارتباطات به شما این امکان را می دهد که از اشتباهات و مسائلی که باعث می شود اعتماد به یکدیگر از دست بدهید، دوری کنید. ارتباطات، بیش تر پرسیدن سوالات درست در زمان مناسب، برای روشن شدن هر شک و تردید موجود است. از این رو، شناختن نحوه برقراری رابطه نیز دشوار است.
موفقیت رابطه با لجستیک شخص ثالث
مشخص کردن انتظارات از رابطه با لجستیک شخص ثالث
این امر ضروری است که شما به وضوح مشخص کنید که انتظارات شما از شرکت لجستیک شخص ثالث ( 3PL ) چیست. صرفاً ذکر “ارائه خدمات خوب” کافی نیست. در مورد نیازهای دقیق خود صحبت کنید. از این طریق، شرکت لجستیک می تواند برنامه ها و استراتژی های لازم را برای برآورده ساختن آن نیازها و در نهایت ایجاد روابط بهتر لجستیک شخص ثالث انجام دهد. انتظارات واضح و مشخص به تضمین پاسخگویی نیز کمک می کند.
بررسی قرارداد رابطه با لجستیک شخص ثالث
اختلافات قراردادی یکی از بزرگترین دلایل خراب شدن روابط است. بهترین راه برای جلوگیری از آنها ، بررسی دقیق قرارداد هنگام پیش نویس یا ارسال برای شماست. تمام جزئیات را بررسی کنید. سپس با شرکت لجستیک شخص ثالث 3PL تماس بگیرید و هرگونه نکاتی را که در مورد آنها شک دارید روشن کنید. اطمینان حاصل کنید که هیچ ابهام یا عدم قطعیتی وجود نداشته باشد. چنین معیارهایی شما را از مشکلاتی که در آینده ممکن است به وجود بیایند، نجات می دهد و بر روابط لجستیک شخص ثالث تأثیر می گذارد.
شرح مشکلات رابطه با لجستیک شخص ثالث
علی رغم تلاش هر دو طرف، ممکن است مشکلاتی ایجاد شود. نادیده گرفتن این مشکلات فقط آنها را پیچیده تر کرده و در انتهای کار روابط را خراب می کند. ضروری است که این مشکلات به طور واضح با لجستیک شخص ثالث 3PL و توزیع کننده لجستیک سردخانه به بحث گذاشته شود. از این گذشته، شرکت فقط در صورتی می تواند مشکلات را برطرف سازد، که بداند مشکلات چه هستند. با برقراری ارتباط در مورد مشکلات، شما به آنها فرصت می دهید تا روی آن موضوعات کار کرده و بر آنها غلبه کنند.
جهت دریافت مشاوره رایگان، کافی است از قسمت زیر درخواست مشاوره خود را ثبت نمایید.
گفتگو در مورد اهداف آینده:
شما مطمئناً در مورد جایگاه شرکت خود در درازمدت، ایده ای در سر دارید. با اینکه ممکن است شما اهداف مشخصی داشته باشید، اگر ارائه دهنده لجستیک شخص ثالث 3PL شما از این امر آگاه نباشد، به لجستیک شما کمکی نمی شود. هر دو طرف باید از اهداف آینده یکدیگر آگاه باشند تا بتوانند برای ادامه موفقیت، یک برنامه عملی مناسب تهیه کنند.
ارزیابی عملکرد:
بررسی پیشرفت های حاصل شده و وضعیت فعلی رابطه بین شرکت شما و ارائه دهنده لجستیک شخص ثالث 3PL ، ضروری است. شما باید بدانید که آیا شرایط توافق شده و تحویل داده شده یکی است یا خیر. علاوه بر این، تغییرات در بازار، قوانین و استراتژی ها، ممکن است تأثیر خود را بر روند پیشرفت لجستیک بگذارد. ارزیابی کردن، شما را قادر می سازد تا برنامه های خود را با هم به روز کنید و هرگونه امکان مشاجره را که می تواند بر روابط لجستیک شخص ثالث 3PL تأثیر بگذارد، در این زمینه از بین ببرید.
فرقی نمی کند که بخواهید خدمات حمل و نقل دریایی یا خدمات حمل و نقل هوایی را دریافت کرده یا خدمات سردخانه را برون سپاری کنید. هنگام استخدام کردن یک شرکت لجستیک شخص ثالث 3PL ، باید ارتباط با آن را به یک اصل تبدیل کنید. از فرض کردن و رها کردن ابهامات در دستورالعمل ها بپرهیزید. ارتباط برقرار کرده و تمامی ابهامات را برطرف کنید تا روابط بهتر با لجستیک شخص ثالث 3PL ، شکوفا شود.
منبع: 20cube.com
مترجم: رامین حیاتی
سوالات متداول
چرا ارتباطات در همکاری با لجستیک شخص ثالث (3PL) اهمیت دارد؟
ارتباطات باعث می‌شود که مشکلات و ابهامات به سرعت شناسایی و حل شوند و در نهایت به تقویت اعتماد و کارایی در همکاری‌ها کمک میکند.
چه خطراتی ممکن است در صورت نادیده گرفتن مشکلات روابط با 3PL به وجود بیاید؟
نادیده گرفتن مشکلات ممکن است باعث پیچیده‌تر شدن مسائل شود و در نهایت به خراب شدن روابط و کاهش کیفیت خدمات منجر گردد.
چه راه‌هایی برای جلوگیری از مشکلات قراردادی وجود دارد؟
بررسی دقیق تمام جزئیات قرارداد و برطرف کردن هرگونه شک و ابهام با 3PL قبل از امضای قرارداد، می‌تواند از مشکلات آتی جلوگیری کند.
چگونه می‌توان عملکرد روابط با 3PL را ارزیابی کرد؟
باید بررسی کنید که آیا شرایط توافق شده و تحویل داده شده یکی است یا خیر و همچنین تأثیر تغییرات بازار یا قوانین جدید بر عملکرد لجستیک را ارزیابی کنید.
چگونه می‌توان از ایجاد اختلافات در رابطه با 3PL جلوگیری کرد؟
با برقراری ارتباط مداوم و بررسی دقیق قراردادها، اطمینان حاصل کنید که هیچ‌گونه ابهام یا سوء تفاهمی در خصوص تعهدات و انتظارات وجود ندارد.
چرا همکاری بلندمدت با 3PL می‌تواند موفقیت‌آمیز باشد؟
وقتی هر دو طرف اهداف و نیازهای یکدیگر را به‌طور واضح درک کنند و برای تحقق آنها تلاش کنند، می‌توانند یک رابطه بلندمدت و موفق ایجاد کنند.
چگونه می‌توان به‌طور مداوم از 3PL بهره‌برداری کرد؟
با ارزیابی دوره‌ای عملکرد، بررسی شرایط و به‌روز رسانی استراتژی‌ها، اطمینان حاصل کنید که 3PL همواره توانایی برآورده ساختن نیازهای شما را دارد.
چه عواملی می‌تواند به خراب شدن روابط با 3PL منجر شود؟
عدم برقراری ارتباطات مؤثر، نادیده گرفتن مشکلات، و عدم دقت در بررسی قرارداد می‌تواند باعث کاهش کیفیت خدمات و خراب شدن روابط شود.
